Эволюция в телекоме: новые вызовы и пути развития
Мероприятие посвящено актуальным вопросам, находящимся в центре внимания топ-менеджеров телекоммуникационных компаний – повышению прибыльности бизнеса, привлечению новых клиентов, оптимизации бизнес-процессов и повышению инвестиционной привлекательности предприятий.
|
03.06.2010, 09:00 – 15:00 |
По традиции в качестве докладчиков на мероприятии выступят известные в отрасли эксперты и представители операторов связи. В этом году организаторы призывают участников конференции определить приоритетные бизнес-цели на 2010-2011гг. и предлагают обсудить основные тренды развития отрасли:
- Расширение каналов коммуникаций с аудиторией и lead-generation:
- привычные методы рекламы работают все хуже и не дают обратной связи. Единственный выход – движение в сторону «социальных медиа» в интернете (сообщества, блоги, форумы)
- Lead-generation вместо Click-generation. Платим агентам за «готовых клиентов», а не за базы домашних телефонов жителей. Стратегии оффлайн- и онлайн-генерации клиентов.
- Повышение лояльности клиентов и новые способы повышения ARPU:
- Социальные медиа как основной канал управления лояльностью;
- Переходим от массовых сервисов к персонализированным услугам. Требования к ИТ-ландшафту в этом процессе;
- Снижение операционных затрат и рост эффективности процессов:
- Выявлять точки неэффективности и автоматизировать их;
- Соответствие новым требованиям отрасли (Закон о защите персональных данных):
- К каким организационным и технологическим изменениям нужно быть готовым;
- M&A-всплеск в отрасли:
- Каким должен быть локальный оператор, чтобы его захотели купить;
- Экономические издержки интеграционных процессов для нового хозяина. Сколько стоит M&A в телекоме?
Во время конференции в выставочной зоне будут представлены компании, предлагающие решения и услуги для телеком-отрасли, также предусмотрены зоны для делового общения.
В заключительной части конференции пройдет круглый стол с участием экспертов для общения с аудиторией и журналистами по вопросам и проблематике отрасли связи. Представители операторов связи смогут принять участие в розыгрыше призов от организаторов конференции. Завершит мероприятие фуршет и выступление джазового коллектива.
К участию в конференции приглашаются генеральные, коммерческие, технические директора и руководители ИТ-департаментов
Место проведения конференции — гостиница «Бородино» (ул. Русаковская, 13, стр.5, станция метро «Красносельская»)
Единственным условием для всех участников является предварительная регистрация.
