Объясняем бизнесу полезность ITSM

iCalendar - Экспортировать в органайзер

Москва, Россия

17.02.2011, 10:00 - 13:05

Тезисы семинара:

  • Приходится ли продавать бизнесу подход ITSM или бизнес уже сам их спрашивает?
  • На каком уровне руководства нужно продавать ITSM?
  • Что чаще интересует бизнес в этих проектах – экономия, контролируемость, динамичность, развитие…?
  • Насколько велика роль ROI, TCO и пр. в обосновании проектов?
  • Если ITSM не продаётся сам по себе, то под каким «соусом» его продавать?
  • Как часто бизнес ставит такие проекты «под личный контроль» (в число высокоприоритетных)?
  • Кто и как должен объяснять бизнесу полезность ITSM при продаже проекта?
  • Кто и как должен объяснять бизнесу полезность ITSM при его реализации?
  • Как продать ITSM бизнесу: роль формальных документов и личного общения/доказывания
  • Какова «идеальная» роль вендоров и интеграторов в ходе внутренней продажи проекта бизнесу?
Место проведения: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), ул. Нежинская, д.7
Регистрация на мероприятие обязательна
Стоимость участия:
  • Для членов itSMF участие в конференции (в пределах корпоративности) - бесплатно
  • Дополнительные места для своих сотрудников компаниии, члена itSMF - 1710 руб.
  • Для гостей, не являющихся членами itSMF - 1900 руб.
  • Для сервис-менеджеров, не являющихся членами itSMF Russia - 1710 руб.

Реклама

Популярные мероприятия
Соглашение на обработку персональных данных