OSS & BSS – внутренний и внешний голоса бизнес-системы
Мастер-класс Антона Саввина – руководителя департамента развития систем поддержки операций компании Вымпелком
«Человек живет эффективно, если находится в гармонии между внутренними ощущениями и внешним миром. В бизнес-системе, действующей по таким же принципам, внутренние чувства – это мониторинг, а внешний мир – взаимодействие с клиентами. Как работают эти два встречных потока событий?» Саввин А.Ю.
Антон Саввин, специалист в области ИТ и телекоммуникаций представит своеобразный взгляд практика на архитектуру систем, идеи и подходы, важные для понимания сути управления любыми сложными системами на примере OSS/BSS (operations support systems, business support systems). Мастер класс будет интересен всем кто желает действовать эффективно внутри готовых систем либо создает собственные системы.
Подарок всем участникам: книга автора “Круги без границ. Человек, бизнес и информационные технологии как единая система.”