09:30-10:00

Сбор участников. Приветственный кофе.

10:00-12:00

Мастер-класс
«Реальный аутсорсинг «Построение сервисной модели управления IT»

Евгений Аксенов, Генеральный директор ГВЦ «Энергетики», бизнес-аналитик, кандидат технических наук, руководитель проекта «IT Energy», ведущий преподаватель Школы ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ.

Основные тезисы:

• Кризисная сервисология. Поиск новых путей повышения эффективности имеющейся базы активов.
• Применение сервисного подхода при управлении активами. Внедрение сервисного подхода, переход от управления ресурсами к управлению отношениями.
• Построение сервисной модели управления IT. Достоинства и недостатки подходов, тенденции использования и развития.
• Стратегия трансформации и путь трансформации. Уровни сорсинга. Риски и проблемы на каждом из уровней сорсинга.
• Ценность нормативов как индикаторов. Оценка потребления ресурсов с помощью РТК. Потребность и необходимость создания расчетно-типологической карты.
• Эффект от трансформации. Способы оценки эффекта. Достоинства и недостатки.
• Ориентирование в быстрорастущих потребностях и возможностях компании. Особенности построения бизнес-модели.

12:00-12:30

Кофе-брейк. Общение

12:30-14:00

Продукты и решения BMC Software

Ведущие специалисты компаний
BMC Software,
Raiffeisen Bank,
X5 Retail Group
расскажут об успешном опыте внедрения линейки продуктов ВМС Software

14:00-14:05

Заключительная реплика модератора