От обработки запросов на изменения и Управления изменениями к Управлению переменами

itSMF Russia и Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС приглашают 28 мая 2009 года принять участие в работе совместного семинара "От обработки запросов на изменения и Управления изменениями к Управлению переменами"

iCalendar - Экспортировать в органайзер

Москва, Россия

28.05.2009, 10:00 - 14:00

Программа мероприятия:

10:00-10:10 Вступительная реплика модератора семинара. Краткий отчет по материалам Круглого стола по результатам исследования «Практика использования ИТ-услуг на российских предприятиях»

10:00-11:45 Выступления гостевых спикеров. 4 выступления по 15-20 минут.

11:45-12:15 Кофе-брейк.

12:15-13:50 Панельная дискуссия по теме семинара.

13:50-14:00 Заключительная реплика модератора семинара.

Тезисы семинара:

  • Тенденции процесса Управления изменениями в современных условиях.
    Возможности процесса в вопросах оптимизации деятельности, ускорения эволюции информационных систем и сокращения затрат на ИТ.

  • Комитет по изменениям. Change Advisory Board. CAB. Существует ли в реальной жизни. Оптимальное соотношение очной и заочной форм работы. Функции. Задачи. Полномочия.

  • В каких случаях RFC трансформируются в проекты. Чем вызвана необходимость. Каковы критерии.

  • Стандартные и нестандартные изменения. Существует ли идеальное соотношение. Практика стандартизации RFC на предприятиях.

  • Управление изменениями применительно к ИТ- инфраструктуре. Реализовано ли где-нибудь в идеальном виде? Учитываются ли рутинные операции системных администраторов как стандартные изменения? Какова вовлеченность технической поддержки от вендора в Управление изменениями?

  • Практика назначения владельца/менеджера процесса Управление изменениями на предприятиях. Какой департамент должен отвечать за процесс: ИТ-инфраструктуры или Разработки ИТ решений?

  • Управление переменами (трансформациями) — новое название для Управления изменениями или действительно что-то большее?

Реклама

Популярные мероприятия
Соглашение на обработку персональных данных