Основные темы конференции:

• управление ИТ в современных экономических условиях
• современные системы мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, качеством ИТ-услуг
• управление ИТ с привязкой к бизнес-показателям
• российские перспективы ITILv3, COBIT
• оценка уровня зрелости в управлении ИТ
• cпособы сокращения затрат на поддержание и развитие функций управления ИТ
• достижение сбалансированности затрат, ресурсов и рисков

Участники конференции:

• ИТ-директора
• руководители департаментов, отвечающих за функционирование ИТ-инфраструктуры
• руководители службы поддержки пользователей
• менеджеры по управлению ИТ-услугами
• специалисты по операционной и технической поддержке ИТ-инфраструктуры