14:00 — 14:20

Сбор участников форума, регистрация, приветственный кофе.

14:20 — 14:30

Открытие Конференции.
Вступительное слово Павла Растопшина, Председателя itSMF Russia

14:30 — 15:00

Методика и инструменты оптимизации издержек предприятия, мировой опыт построения ЛИН ИТ
Сергей Лобов, директор департамента программных решений HP

15:00 — 15:30

Средства финансового управления ИТ-подразделениями: Financial Planning and Analysis (FP&A) для организации управления ИТ-инфраструктурой как коммерческим предприятием
Aan De Stegge, Frank (SPM Product Marketing)
(На английском языке с переводом)

15:30 — 16:00

Об особенностях внедрения решений с использований методик ЛИН для ИТ.
Илья Хает, Руководитель ITSM практики НР

16:00 — 16:45

«Практика использования ИТ-услуг на российских предприятиях». По результатам исследования.
 Константин Зимин, главный редактор журнала Intelligent Enterprise

16:45 — 17:00

Экспертная оценка по результатам исследования.

• Владимир Павлов, директор по корпоративным проектам компании Деснол Софт Проджект, эксперт команды Итилиум
• Владимир Ананьин, независимый консультант
• Татьяна Орлова , менеджер по международным проектам, ЕС – лизинг Софт

Дискуссия