CRM-Навигатор

Мероприятие пройдёт в формате "Роад-шоу". Главная цель Роад-шоу - продемонстрировать новейшие решения в области управления взаимоотношениями с клиентами.

iCalendar - Экспортировать в органайзер

Екатеринбург, Россия

10.09.2009, 09:30 - 18:05

Программа мероприятия:

09:30 - 10:00 Регистрация участников Холл
10:00 - 10:15 Торжественное открытие конференции Конференц-зал
10:15 - 11:35

Сессия 1
CRM глазами разработчиков

Конференц-зал
10:15 - 10:35

Управление взаимоотношениями с клиентами от SAP. Короткие сроки, разумные деньги, быстрый эффект
Антон Ноздрин,
директор по развитию решения SAP CRM, SAP

  1. Взаимоотношения с клиентами в непростые времена. Изменение тактики, инструменты для поддержки изменений.
  2. CRM в сравнении с другими решениями автоматизации бизнеса – бюджеты ниже, эффект не меньше.
  3. «Коробочное» решение SAP CRM. Быстрое внедрение, гарантированный эффект.
Конференц-зал
10:35 - 10:55

Просто о сложном: стратегия в прикладном формате
Юрий Шевченко, ведущий менеджер по работе с клиентами, Terrasoft

Конференц-зал
10:55 - 11:15 Построение корпоративной информационной среды на платформе index.CRM
Александр Алябьев,
исполнительный директор, Центр информационных технологий index.art
Конференц-зал
11:15 - 11:35

Тема доклада уточняется
Алексей Кудинов,
руководитель отдела CRM, 1С-Рарус

Конференц-зал
11:35 - 12:10

Кофе-брейк

Холл
12:00 - 13:20

Сессия 2
CRM глазами интеграторов

Конференц-зал
12:10 - 12:30

Oracle Siebel CRM - эффективное взаимодействие с Клиентом
Андрей Сердотецкий,
Заместитель руководителя направления Siebel CRM, Инфосистемы Джет

Конференц-зал
12:30 - 12:50

Тема доклада уточняется
Евгений Бирюков,
Заместитель директора по продажам, ФБ Консалт

Конференц-зал
12:50 - 13:10

Критерии успешного внедрения CRM системы
Оберон

Конференц-зал
13:10 - 13:30

Тема доклада уточняется
Андрей Зайцев
Директор, Call-центр X-Call

Конференц-зал
13:30 - 14:30

Обед

Ресторан IL PATIO
14:20 - 15:40

Сессия 3
Практический CRM
реальные кейсы из практики

Конференц-зал
14:31 - 14:50

SAP CRM - новые возможности. Успешное внедрение в УБРиР
Илья Небесный, директор департамента прикладных финансовых систем, Инфосистемы Джет
Юрий Миронов, Вице-Президент, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР), ОАО

Конференц-зал
14:50 - 15:10

Поэтапный подход к внедрению: от дистрибуции до производства
Александр Соколов, директор по маркетингу, СК-ПРОМАВТО
Сергей Горшков, технический директор, Центр информационных технологий index.art

Конференц-зал
15:10 - 15:30

Опыт внедрения и использования программного продукта Terrasoft CRM
Ольга Поздняк,
директор, Экспо-Линк

  • Почему решили внедрять CRM
  • Сроки проекта
  • Стоимость проекта
  • Результаты внедрения
Конференц-зал
15:30 - 15:50

Референтные бизнес-процессы в Terrasoft XRM
Олег Агапов,
технический директор, Альфа-Информ (Terrasoft CRM Solution Partner)

Конференц-зал
15:50 - 15:55 Розырыш призов Конференц-зал
15:55 - 16:00 Перерыв Холл
16:00 - 18:00

Спецпроект
Классный менеджер
Проведение финального отборочного тура менеджеров активных продаж для интервью с работодателем и приглашения на работу.
Совместный проект компании Кадровые Технологии и Карьера Development

Конференц-зал
18:00 - 18:05 Торжественное закрытие конференции Конференц-зал

Руководители и специалисты отделов информационных технологий.  Участие для слушателей БЕЗ ОПЛАТЫ. Регистрация на сайте обязательна.

Место проведения: г. Екатеринбург, БЦ "Палладиум" (ул. Хохрякова, д. 10).

К участию в конференции приглашаются:

  • Топ-менеджеры компаний;
  • Коммерческие директора предприятий;
  • Директора по маркетингу;
  • Руководители и специалисты отделов по работе с клиентами;
  • Руководители и специалисты отделов продаж.

Реклама

Популярные мероприятия
Соглашение на обработку персональных данных