Построение комплексной системы управления ИТ с использованием сервисного и процессного подходов

iCalendar - Экспортировать в органайзер

Москва, Россия

28.10.2009, 09:30 - 14:00

Тезисы семинара:

  • Понятие «комплексной системы управления ИТ»
    Чего не хватает в организационной структуре,  положениях о подразделении и наборе разрозненных регламентов?
  • Необходимая инициатива со стороны руководства
    Кто из руководителей может быть инициатором работ по выстраиванию комплексной системы управления ИТ для обеспечения высоких шансов на успех?
  • Роль концепции ITSM при построении комплексных систем управления ИТ
    «Сердце системы» или подсказка для решения ряда второстепенных задач?
  • Предпосылки проектов построения комплексной системы управления ИТ
    Причины и ситуации, которые подталкивают к проектам по радикальному пересмотру и систематизации принципов управления ИТ. 
  • Аргументы для руководства компании за внедрение системы управления ИТ
    Различия в обосновании создания комплексной системы управления и локальных совершенствований
    ИТ-деятельности.
  • Подходы к реализации
    Поиск баланса: тщательная проработка до начала преобразований или эволюционный путь методом «проб и ошибок»?
  • Структура комплексной системы управления ИТ
    Есть ли готовые решения или приходится создавать собственную модель?
  • Результаты и уроки построения комплексной системы управления ИТ
    Практика использования результатов проектов в компаниях Заказчиков.

Программа мероприятия:

10:00-10:10

Вступительная реплика модератора семинара.

10:10-11:45

Выступления гостевых спикеров. 5 выступлений по 15-20 минут.

11:45-12:1

Кофе-брейк.

12:15-13:50

Панельная дискуссия по теме семинара.

13:50-14:00

Заключительная реплика модератора семинара.

Ключевые спикеры:

  • Чашкин Валерий, Первый заместитель Директора Дирекции по  обеспечению Банковской безопасности Внешэкономбанка
  • Ямов Сергей, Директор департамента систем управления ИТ, Ай-Эс-Джи
  • Смоленский Александр, Директор департамента ИТ-консалтинга, Триангл
  • Григорьев Максим, Директор департамента ИТ-услуг, IT Expert
  • Знаменский Сергей, Технический консультант, Департамент программных решений, НР Россия

Целевая аудитория: Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнеров семинара,  заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.

Реклама

Популярные мероприятия
Соглашение на обработку персональных данных