Коммуникации в софтверных проектах

Цель данного семинара – научить руководителей и лидеров проекта правильно выстраивать коммуникации на проекте: как внутренние (в команде), так и внешние (с клиентами или внутренними заказчиками).

В ходе семинара участники научатся:

  • Выявлять заинтересованных лиц проекта и их ожидания;

  • Налаживать коммуникации с участниками таким образом, чтобы избегать типичных ошибок восприятия или двойного толкования;

  • Понимать преимущества и ограничения различных способов и инструментов общения;

  • Приспосабливать свой коммуникационный стиль в зависимости от типа личности и культурной принадлежности собеседника.

Для кого:

  • руководители проектов;

  • руководители групп разработки;

  • руководители групп тестирования;

  • бизнес-аналитики;

  • аккаунт-менеджеры;

  • все, кто участвует в переговорах с внешними или внутренними заказчиками.

Программа:

09:30 — 10:00 Регистрация и кофе
10:00 — 10:45 Коммуникационная составляющая в разработке ПО.
Коммуникационный процесс.
Типы и уровни коммуникаций.
10:45 — 11:30 Межличностные коммуникации.
Восприятие и искажение.
11:30 — 11:45 Кофе брейк
11:45 — 13:15 Межличностные коммуникации.
Коммуникационные предпочтения и ограниченная рациональность.
Семантические барьеры.
Невербальные коммуникации.
13:15 — 14:15 Обед
14:15 — 15:45 Межгрупповые и межорганизационные коммуникации.
Горизонтальные и вертикальные коммуникации.
Искажения информации.
Фильтрация.
Сленг.
15:45 — 16:00 Кофе брейк
16:00 — 16:45 Межгрупповые и межорганизационные коммуникации.
Причины недоверия и способы установки доверительных отношений.
Групповая динамика.
16:45 — 17:30 Принципы и инструменты эффективных коммуникаций.
Как повысить эффективность коммуникаций.
Инструменты: совещания, статус-отчеты, конференции, системы совместной работы.
17:30 — 18:00 Вопросы и ответы. Подведение итогов.

Автор и ведущий: Байрам Аннаков

Стоимость участия: 7600 руб.

Реклама

Популярные мероприятия
Соглашение на обработку персональных данных